Lapeyre

"Lapeyre le Chenay très professionnel et d’une grande gentillesse"

"Equipe très professionnelle ! Nous sommes très satisfaits des travaux de rénovation de notre cuisine !"

"Au top, merci à la vendeuse qui m’a trouvé une solution et une pièce parfaite pour mon meuble. Je recommande 10/10 l’accueil et la prise en charge."

"Super accueil au rayon menuiserie de la part de Pierrick !"

"Merci pour le suivi. Conseil de qualité, personnel à l'écoute et chaleureux. Merci encore."

"Nous avons fait refaire notre salle de bains. Une merveille ! Maud a été de très bons conseils et a assuré un suivi de qualité. Délai respecté et conforme au cahier des charges. Artisan très professionnel. Je recommande vivement !"

"Je remercie le vendeur qui a été agréable, tres efficace pour ce que nous recherchons, très pro et rapide."

"Merci pour l accueil et pour la réalisation de notre projet pas simple mais grâce à Maud tout est super comme on voulait :)"

"Pierrick très sympa et de très bon conseil. Une équipe sympathique et à l'écoute y compris sa collègue"

"Très bonne expérience j’ai été reçue par Chamsa pour effectuer un devis pour une cuisine. Elle a été patiente et de très bon conseil."

"Mauvaise expérience, un devis demandé en mai pour 3 volets en bois, le mettreur est venu prendre les côtes puis plus aucune nouvelle, on devait toujours nous rappeller, aujourd'hui après une visite au magasin, personne ne sait pourquoi il n est pas possible de faire nos volets. Il est inutile de proposer du sur mesure !"

"Accueil et conseils impeccables. Pierrick est le premier vendeur qui me donne enfin un vrai avis dans ce magasin. Les précédents contacts par téléphone étaient inefficaces."

"Arrivée chez Lapeyre avec une demande très précise de dressing avec des contraintes techniques importantes. Chamsa m’a aidée et conseillée pour concrétiser au mieux ce projet. À mesure de l’avancée des travaux, j’ai dû plusieurs fois modifier ma commande. Elle a toujours été disponible et réactive."

"Très bon résultat avec un installateur expérimenté et très aimable"

"Super équipe ,merci pour toutes ses informations ."

"J’ai eu une très bonne expérience. L’équipe a été à l’écoute dès le départ, avec de bons conseils pour nous aider à concrétiser notre projet (dans mon cas pour une salle de bain). Le suivi a été sérieux, les délais respectés, et la pose s’est déroulée sans problème. Mention spéciale à tout l'équipe, qui a su rester disponible, clair et professionnel tout au long du processus. Un service fiable, du début à la fin. Je recommande ce magasin sans hésitation !"

"Accueil agréable, personnel très professionnel ,je recommande +++++"

"Super accueil, très bon conseil, merci à Chamsa."

"Merci à Pierrick et à Maud de nous avoir permis de réaliser notre projet de rénovation de notre salle de douche. L’artisan Viorel a été très compétent et rapide et nous sommes très satisfaits du résultat."

"Excellent conseil sans forcément penser à faire une vente. Merci !!"

"Excellente expérience et un grand merci à Maud pour tous les efforts de coordination des dates qui m’ont permis de faire l’installation à distance"

"Nous avons commandé ce jour une porte chez Lapeyre le Chesnay. Notre commande a été traité par une professionnelle remarquable, souriante et très efficace. Encore un grand merci à elle et son service. Je conseille vivement ce magasin. Samira et Julien"

"Très bon accueil, écoute et service (réactivité au top !) - merci à Maud pour sa patience ! Qualité irréprochable des produits Lapeyre (cuisine complète). A recommander"

"Merci à Chamsa pour son super accueil et ses supers conseils avisés ! Rdv très constructif !"

"Nous venons de refaire un projet(notre 3eme) avec Maud pour nos fenêtres et nous sommes ravis.Nous recommandons votre boutique Délai un peu long mais raisonnable sur le bois imposé par la mairie et une pose impeccable poseur super aussi ."

"Très bel accueil et bons conseils. Merci à L’équipe de Lapeyre"

"Des produits de qualité et merci beaucoup à l’équipe pour votre professionnalisme"

"Très bien accueillis, merci pour tout ces renseignements malgré la fermeture imminente du magasin"

"Très belle expérience cliente avec une charmante jeune fille"

"Ravie de mon expérience à la boutique du Chesnay. Très bons conseils de la vendeuse Chamsa pour mon projet d'aménagement de cuisine. Je recommande"

"Très contente de ma commande, tout a été très bien géré. Je recommande"

"Excellent accueil de Maud malgré l’heure tardive"

"J'ai étè bien reçu et ça c est très bien passer pour la pose de ma porte de garage. Merci a Pierrick patient et de bon conseil"

"Merci à l équipe du Chesnay , Pierrick avait fait ma salle de bain en octobre et je suis toujours très contente ! Voilà le dressing est fait grâce à Chamsa . Je suis ravie Le poseur était top Je recommande vraiment ce magasin Madame Collet"

"Vendeurs incompétents. Me renvoient sur le site internet alors que je suis sur place pour commander !"

"Impossible de prendre RDV via le net en dehors des horaires d'ouverture. Bizarre et très chiant."

"La boutique est chaleureuse, et l'accueil est tous aussi agréable. L'équipe est professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. La pose de ma cuisine s'est déroulés dans les délais annoncés, avec un travail soigné et de qualité. Je recommande. 😉 Emilie"

"j'ai refait mes fenêtres en bois et nous sommes très content du rendu et de l'isolation. Merci pour vos conseils très précieux car on ne connaissait pas les détails pour Versailles et ca a été parfait ! On reviendra pour la cuisine j'espère très bientôt"

"Superbe équipe, Un travail de qualité, Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et nous repassons par Lapeyre pour notre salle de bain. On recommande à tous notre entourage ! Un grand merci à Maud pour son accompagnement personnel…"

"Petite boutique mais chaleureuse. L’accueil est soigné. Merci à Maud, la responsable pour son sérieux et suivi de mes demandes."

"Bonne prestation en ce qui concerne l'aménagement de l'installation d'une douche. Les articles rendus ne sont toujours pas crédités 3 mois après l'enlèvement par le service livraison"

"Lapeyre ne respecte pas le droit de la consommation en ne remboursant pas les avances après rétractation. Plus de 1000 € cela peut manquer pendant les fêtes. J'attends depuis encore l'appel du responsable du magasin qui devait s'occuper personnellement de mon cas il y a trois semaines. Accueil certes correct, mais pratiques commerciales et contentieuses plus qu'abusives. Pas digne de confiance, je ne regrette pas de n'avoir pas poursuivi ma commande. A fuir, je confirme."

"A fuire - magasin du Chesnay !!! L'horreur ... Moins profesionnel vous ne pouvez pas trouver ... Je mets une étoile car je peux pas en mettre 0. Je passe le RDV que nous avions convenu qui n'est plus dans leur agenda (??). Une erreur du magasin et résultat, des cotes qui laissent un doute et qui necessitent que l'entreprise qui prend les cotes repasse à nouveau chez moi (ils étaient aussi venus avec simplement une feuille , un crayon et un metre manuel sans avoir en plus les pauvres les plans que nous avions déjà fait en magasin) ... Ce dernier ne leur avait pas envoyé... du coup un différentiel dans les cotes de quelques cm sans savoir s'il s'agit des rebords ou du plan en lui meme .... Merci Lapeyre pour le temps perdu. Le responsable refuse de me rembourser les 50 € que j'ai réglé pour la prise des cotes avant la mise en place du Plan de travail. Je récupère donc les prochaines cotes lors de leur nouveau passage semaine prochaine ... et je vais faire mon plan chez un de leurs concurrents qui sera j'en suis certain bien plus professionnel ! C'est sur Lapeyre il n'y en aura pas 2 pour nous ..."

"Une catastrophe, à fuire à tout prix. Je leur ai commandé un portillon à celler de 116cm de large, ils m'ont livré un portillon 126cm de large donc qui ne rentre pas et il n'est pas possible de modifier le passage donc je me retrouve avec ce portillon payé 1200€ (en promo) qui prend la poussière dans mon garrage car en plus de faire des erreurs ils n'assument pas et refusent de le reprendre. Service client lamentable, il n'aurait même pas été possible de le poser de façon durable au vu du système de fixation... Bref, je regrette clairement cet achat."

"L'accueil est agréable et le commercial fort sympathique. Pour autant l'établissement du devis (remplacement de fenêtres) est laborieux (l'informatique rame un peu) mais surtout le résultat est illisible ! Des dizaines et des dizaines de pages, une présentation peu claire et, hélas, des prix non compétitifs au final... Dommage, j'avais fondé quelques espoirs et je suis un peu déçu."

"Des rendez vous qui n'en finissent pas, beaucoup, beaucoup de vérifications, de signatures, de papiers digne d'un passage chez le notaire. Fastidieux... Temps de livraison déraisonnable (commande passée en février pour mai pour être finalement exécutée en juin !). À savoir que l'acompte doit être versé dans son intégralité avant les travaux, c'est ça la confiance Lapeyre."

"Magain a fuire, les salariés incompétents et je ne sais par qui ils ont été formés mais il va falloir leur expliquer leur métier, le but avant tout c'est la satisfaction des clients. 2 mois avant le 1 ère confinement, nous avons eu un rdv avec lapeyre pour un placard sur messure et 2 portes interieur les contrats signés et l'accompte de 600€ vers .Après il y a eu le confinement donc le projet est mis en arrêt mais il y a eu le déconfinement malgré nos nombreuses appels et on nous dit on va vous recontacter, aucune réponse et nous avons envoyé plusieurs mails aucune réponse puis un courrier en recommandé adresse au service client idem, pas de réponse. Je me suis déplacée en décembre 2020. Il ne retrouvait pas notre dossier car ils avaient archivé nos contrats, donc ils ont été chercher le dossier dans des boîtes d'archives . A la fin pour me dire qu'est-ce que vous souhaitez 3? La question que je ne m'attendais pas, je pensais qu,'ils m'aurait une soulution afin de me dédommager et me proposer quelqu'un passe rapidement pour faire mon installation mais non. Donc j'aurais demandé de me rembourser notre accompte, ils se sont même pas excusé. Mais c'e dommage pour poule marque comme lapeyre, vous n'avez pas besoin de client surtout de nouveaux ou fidéliser car vous avez trop de client..."

"Très bien accueilli, très bien reçu ! le montage de notre cuisine a été une vraie surprise dans le bon sens du terme. Prix très compétitif et on attend de recevoir la cuisine pour définir de la qualité !!"

"C'est un petit Showroom mais nous avons été bien conseillés à propos du produit que nous voulions. Attention pas possibilité de retirer les produits sur place. Par ailleurs, les frais de livraison sont très élevés mais ça c'est propre à l'enseigne et non à la boutique en elle même"

"Arrivé au magasin le rendez-vous confirmé par mail et téléphone n'était pas sur leur planning ! Une demi journée de posée pour rien, pas le temps de s'occuper de nous. Pas professionnel quand il s'agit d'un projet de cuisine à plus de 5.000 €. On imagine ce que pourrait être la suite en cas de commande ! C'est franchement nul !"